El PIA: Programa Individual de Atención junto a los Servicios y Prestaciones que recoja podrá ser revisado y modificado cuando varíen las condiciones de salud o del entorno de la persona interesada. Puede haber dos modalidades de revisión del PIA:

a. Nuevas preferencias
b. Cambio de persona cuidadora
c. Aumento del número de horas para SAD o PVSAD.

* NOTA: Para presentar nueva documentación (cambio de banco para el cobro de la ayuda, de cuidador, que falta un papel en la solicitud etc., se puede hacer a través del procedimiento: Aportación de documentación a solicitudes/expedientes ya en trámite por el Ayuntamiento. El enlace es el siguiente:

https://sede.valencia.es/sede/registro/procedimiento/AD.AD.10

La persona interesada, su representante legal o su guardador o guardadora de hecho.
También se podrá iniciar de oficio por la administración cuando, como consecuencia de los informes de seguimiento del PIA, se determine de manera motivada que el recurso o prestación ha dejado de ser el idóneo para la persona interesada o cuando se produzca una revisión del grado de dependencia reconocido, siempre que esta implique una modificación de las prestaciones económicas o servicios recibidos.
En el caso de solicitar el aumento de horas para SAD o PVSAD, la persona solicitante ha de ser beneficiaria de estos recursos mediante Resolución PIA. Esta solicitud ha de venir acompañada, posteriormente, por un informe técnico de su Centro de servicios sociales.

Tener resolución PIA con un recurso en el caso de Cambio de preferencias, y en el caso de cambio de persona cuidadora, tener resolución PIA de Prestación económica a la persona cuidadora.

En el caso de solicitar el aumento de horas para SAD o PVSAD, la persona solicitante ha de ser tener Resolución PIA de dicho recurso.

A lo largo de todo el año.

• Nuevas preferencias de servicios o prestaciones, ampliación o revisión del PIA:
  • Solicitud de nuevas preferencias:
    

    Apartado impresos.

• Cambio persona cuidadora:
  • Solicitud cambio persona cuidadora:
    

    Apartado impresos.

  • Compromiso de permanencia y formación de la persona cuidadora no profesional:
    

    Apartado impresos.

  • Fotocopia del DNI/NIE y certificado o volante de empadronamiento de la persona cuidadora no profesional:
    

    En caso de tener dos personas cuidadoras, se presentará la citada documentación para cada una de ellas.

• Aumento del número horas concedidas del servicio de ayuda a domicilio o de la prestación vinculada al servicio de ayuda a domicilio:
  • Solicitud de aumento del número horas concedidas del servicio de ayuda a domicilio o de la prestación vinculada al servicio de ayuda a domicilio:
    

    Apartado impresos.

La persona interesada debe acudir al Centro de Servicios Sociales que le corresponda por domicilio donde será atendida por una profesional que le dará una información general, facilitándole los impresos e indicándole la documentación que debe aportar. Esta misma profesional le revisará su solicitud comprobando que esté correctamente cumplimentada y que la documentación es la correcta.
Su solicitud puede ser registrada allí mismo. Una vez hecho el registro de entrada, desde su Centro de Servicios Sociales contactarán con usted para mantener una entrevista y poder elaborar un informe técnico que se une a su solicitud y con todo ello se hace una propuesta motivada de los nuevos servicios o prestaciones para atender sus nuevas necesidades
Finalmente la Dirección General con competencias en atención a personas en situación de dependencia será quien resuelva, notificando a la persona solicitante el llamado PIA: Programa Individual de Atención, que son las prestaciones y servicios que de acuerdo con sus preferencias se consideran adecuados a sus necesidades.

Compatibilidades entre servicios y prestaciones

Servicios de prevención y promoción de la autonomía personal y/o Prestación económica vinculada al Servicio de prevención y promoción de la autonomía personal

Podrán ser compatibles entre sí y también podrán ser compatibles con otras prestaciones del catálogo tales como:

• Servicio de Teleasistencia.
• Prestación económica para cuidados en el entorno familiar y apoyo a personas cuidadoras no profesionales.
• Servicio de Ayuda a Domicilio o con la Prestación económica vinculada al Servicio de Ayuda a Domicilio.
• Prestación económica de asistencia personal.

Viviendas tuteladas

Podrá ser compatible con:

• Servicios de prevención y promoción de la autonomía personal o con la Prestación económica vinculada al Servicio de prevención y promoción de la autonomía personal, cuando las viviendas no dispongan de actividades rehabilitadoras y/o terapéuticas.
• Servicio de atención atención diurna, Centro Oucpacional o con la Prestación económica vinculada al servicio de atención diurna, cuando las viviendas no dispongan de actividades rehabilitadoras y/o terapéuticas.

Servicio de Teleasistencia

Este servicio podrá ser compatible con todos los servicios y prestaciones del catálogo a excepción del Servicio de atención residencial y la Prestación económica vinculada al Servicio de atención residencial.

Servicio de Ayuda a dimicilio y/o Prestación económica vinculada al Servicio de ayuda al domicilio

Podrá ser compatible con:

• Servicios de prevención y promoción de la autonomía personal o con la Prestación económica vinculada al Servicio de prevención y promoción de la autonomía personal.
• Servicio de Teleasistencia.
• Servicio de atención diurna o con la Prestación económica vinculada al servicio de atención diurna (compatible para Grados III y II) y con el Centro Ocupacional (compatible para Grados III, II y I).

Servicio de atención diurna y/o Prestación económica vinculada al servicio de atención diurna

Podrá ser compatible con:

• Servicio de Teleasistencia.
• Servicio de Ayuda a Domicilio o con la Prestación económica vinculada al Servicio de Ayuda a Domicilio (en caso de Centro ocupacional es compatible para Grados III, II o I, y en caso Servicio de atención diurna de Centro de día es sólo compatible para Grados III y II).
• Prestación económica para cuidados en el entorno familiar y apoyo a personas cuidadoras no profesionales.
• Será compatible con la atención en centros de atención diurna cuando el servicio de atención residencial no disponga de actividades rehabilitadoras y/o terapéuticas.

Servicio de Atención Residencial y/o Prestación económica vinculada al Servicio de Atención residencial

• Será compatible con la atención en centros de atención diurna cuando el servicio de atención residencial no disponga de actividades rehabilitadoras y/o terapéuticas.

Prestación económica de asistencia personal

Podrá ser compatible con:

• Servicios de prevención y promoción de la autonomía personal y/o Prestación económica vinculada al Servicio de prevención y promoción de la autonomía personal.
• Servicio de Teleasistencia.

Prestación económica para cuidados en el entorno familiar y apoyo a personas cuidadoras no profesionales

Podrá ser compatible con:

• Servicios de prevención y promoción de la autonomía personal y/o Prestación económica vinculada al Servicio de prevención y promoción de la autonomía personal.
• Servicio de Teleasistencia.
• Servicio de atención diurna o con la Prestación económica vinculada al servicio de atención diurna y Centro Ocupacional.

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Traslados: En caso de traslado de la persona dependiente a otra comunidad autónoma, deberá dirigirse a la comunidad autónoma de origen y solicitar el traslado de su expediente a la comunidad autónoma de destino.
Fallecimiento: En caso de fallecimiento de la persona dependiente con resolución de grado y que no hubiese podido hacer uso de las prestaciones o servicios solicitados, las herederas o herederos podrán solicitar la correspondiente responsabilidad patrimonial a la Generalitat Valenciana, Ciudad Administrativa 9 de Octubre.C/ Democracia,77. Torre 4.

• Recurso potestativo de reposición (plazo de interposición: un mes)

Realizar la solicitud en línea con firma digital

Puede iniciar la solicitud en línea pulsando el botón Iniciar trámite situado al inicio de esta página. Deberá identificarse y firmar electrónicamente de acuerdo con los requisitos señalados en Sede Electrónica / Sistemas de firma.

Si la solicitud se realiza en nombre de otra persona, al iniciar el trámite en sede electrónica deberá utilizarse la opción "Soy representante mediante la presentación de apoderamiento" y presentar la solicitud junto con la documentación que acredite la representación y el resto de documentos necesarios para la realización del trámite.)

• Cumplimente el formulario y adjunte la documentación indicada. En el apartado “Documentación adicional” podrá presentar tantos archivos/documentos como necesite.
• Confirme los datos, firme y presente la solicitud.

En el apartado Carpeta Ciudadana de esta Sede podrá consultar y obtener copia de las instancias presentadas, así como aportar cualquier documentación adicional o la que, en su caso, le sea requerida.

• Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia (BOE n.º 299 de 15/12/06).

• Real Decreto 174/2011, de 11 de febrero, por el que se aprueba el baremo de valoración de la situación de dependencia establecido por la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia (BOE n.º 42 de 18/02/11).

• Orden 9/2011, de 5 de diciembre, de la Conselleria de Justicia y Bienestar Social, de modificación de los anexos I, II y IV del Decreto 18/2011, de 25 de febrero, del Consell, por el que se establece el procedimiento para reconocer el derecho a las prestaciones del sistema valenciano para las personas en situación de dependencia (DOGV nº 6673, de 19/12/11).

• Decreto 62/2017, de 19 de mayo, del Consell, por el que se establece el procedimiento para reconocer el grado de dependencia a las personas y el acceso al sistema público de servicios y prestaciones económicas (DOGV n.º 8061 de 13/06/17).

Oficinas dónde realizar consultas:
En el Centro de Servicios Sociales que le corresponda por domicilio. En el Teléfono 010 le informarán cuál le corresponde, también puede consultarlo en este enlace.
Presencialmente:
En Registro General o , preferentemente, en el Centro de Servicios Sociales que le corresponda por domicilio. En el Teléfono 010 le informarán cuál le corresponde, también puede consultarlo en este enlace.