Solicitar la resolución de los problemas derivados de la acumulación de residuos sólidos (orgánicos u otros) en viviendas (Síndrome de Diógenes), o bien derivados de la falta de cuidado o higiene de los animales en viviendas.

Quienes sufran en su inmueble las consecuencias sanitarias de ese problema social.

Para solicitar la actuación municipal es imprescindible facilitar la máxima información disponible.

Cuando el problema se presenta en una Comunidad de Propietarios (y más si tiene Administrador), se necesita conocer quién consta como propietario de la vivienda en la que se origina el problema, si la misma está arrendada (indicando en tal caso los datos completos de esa persona que es inquilina), o si se trata de ocupación ilegal.

Si constan datos de la vivienda en que se da el problema, catastrales, registrales (conviene que aporten junto a la denuncia copia de la inscripción de la vivienda en el Registro de la Propiedad), escrituras, o contratos de alquiler; o si figuran datos de la persona en escritos dirigidos al propietario, o a quien acude a las reuniones de la comunidad (sea propietario o inquilino), deben aportarse.

Si alguien puede legalmente (pariente, depositario de llaves, etc.) facilitar el acceso a la vivienda, debe indicar sus datos completos.

Si, por otra parte, se pueden aportar fotografías o Actas Notariales o informes periciales en que se aprecien o constaten los problemas reseñados, la gestión será más rápida.

Desde el momento en que se detecte el problema.

Instancia de solicitud general, en la que se exponga cualquiera de estos hechos y se solicite la actuación municipal presentándola en el Registro General de Entrada del Ayuntamiento o Junta Municipal correspondiente y dirigida a los Servicios de Sanidad y Bienestar Social.

Independientemente de la solicitud de actuación municipal, las personas afectadas pueden ejercitar acciones civiles ante la jurisdicción ordinaria, solicitando en su caso la adopción de medidas cautelares en orden a la limpieza de la vivienda objeto de la denuncia.

Puede ser, incluso, una forma de actuar más eficaz a largo plazo, ya que, en el caso de tratarse del propietario de la vivienda que origina el problema, la sentencia resolutoria puede impedirle volver a ocupar el inmueble durante los tres años siguientes; si se trata de persona arrendataria , la prohibición de volver a ocupar dicho inmueble es indefinida.

• Recurso potestativo de reposición (plazo de interposición: un mes)
• Recurso Contencioso-Administrativo (plazo de interposición: dos meses)

Realizar la solicitud en línea con firma digital

Si dispone de certificado digital de la Generalitat Valenciana o DNI electrónico puede realizar el trámite en línea pulsando el botón Iniciar trámite situado al inicio de esta página, adjuntando aquellos documentos que se indiquen en este Catálogo de Trámites.

• Ley 14/86, de 25 de abril, General de Sanidad.
• Ley 10/2014, de 29 de diciembre, de la Generalitat, de Salud de la Comunidad Valenciana.
• Texto refundido de la Ley de Suelo y Rehabilitación Urbana, aprobado por Real Decreto Legislativo 7/2015, de 30 de octubre.
• Ley 5/2014, de 25 de julio, de la Generalitat, de Ordenación del Territorio, Urbanismo y Paisaje, de la Comunidad Valenciana.
• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.