desperfectes dels paviments la reparació dels quals siga competència de l'Ajuntament i requerisca, segons el parer dels tècnics municipals, una actuació ordinària i urgent, s'esmenaran en un termini estimat de 3 dies laborables pel Servici de Reparació de Deficiències en Via Pública en 72 hores “València sempre nova”.
En qualsevol altre cas, es comunicarà la deficiència al servici municipal o òrgan competent.
Així, els desperfectes ocasionats en les voreres, amb motiu de l'ús especial que comporta l'entrada i eixida de vehicles en ocasió d'un gual, seran responsabilitat dels titulars, els que vindran obligats a la seua reparació a requeriment de l'autoritat competent i dins del termini que a este efecte s'atorgue.

Qualsevol ciutadà.

Només en cas d'optar per la presentació d'Instància de Solicitud General a a través de Registre General d'Entrada:

• Dades personals.
• Localització: carrer i número, posició en la via pública (vorera, jardí,etc.) o descripció explicativa.
• Tipus de deficiència: rajola trencada, vorera solta, arqueta enfonsada...etc.
• Qualsevol document que fonamente la seua reclamació, o que l'interessat considere convenient aportar.
• Quan siga possible, identificació del responsable.

Pot optar per qualsevol dels següents mitjans per a comunicar la deficiència:

• Telefonar al Telèfon gratuït de reparació de deficiències en 72 hores: 900.72.11.72 (funciona les 24 hores)
• Telefonar al Telèfon Municipal d'Informació 010
• Omplir el formulari de la web d'OCOVAL
• Presentar una instància per Registre General d'Entrada

Temps de tramitació segons el tipus de deficiència:

• Les deficiències que corresponen al Servici de Reparació de Deficiències en Via Pública en 72 hores “València sempre nova”: Tramitació i reparació estimada en 3 dies laborables.
• Altres deficiències: Una vegada definida i comunicada al responsable, el temps estimat de reparació dependrà del servici o òrgan competent.

Informació

• S'informarà via SMS o correu electrònic sobre la reparació d'una deficiència corresponent al Servici “València sempre nova”. Per a això serà necessari disposar d'un telèfon mòbil o adreça de correu electrònic del sol·licitant.

Pot comunicar la deficiència en la pàgina web de OCOVAL

Pot comunicar la incidència telefonant al Telèfon 010, detallant el millor possible la seua ubicació.

Si precisa vosté algun aclariment sobre este tràmit pot telefonar al telèfon d'informació 010.

Les consultes des de fora de València es poden realitzar a través del telèfon 96 310 00 10.
Totes les telefonades realitzades al telèfon 010 tenen la qualificació i la tarifa de telefonada urbana.