Són ajudes econòmiques per les necesitats de habitatge de persones en situació d'especial vulnerabilitat. Estes ajudes cobrixen gastos de lloguer, entrada, deutes, subministraments o allotjament provisional.

• Duració màxima: fins a 12 mesos.
• Quantia màxima: fins a 10.800 €, segons el tipus d'ajuda.
• Període de gastos coberts: des de l'1 de gener de 2024 fins al 31 de desembre de 2025.
• Tipus d'ajuda:

a) Ajuda de lloguer: Es podrà concedir deute de lloguer de vivenda, lloguer abonat prèviament, acompte del lloguer, o la combinació de les tres modalitats. El lloguer no podrà superar els 900€/mes. La concessió de l'ajuda no podrà superar la quantia de 10.800€.

b) Ajuda lloger d'habitació amb contracte: El lloguer no podrà ser superior a 450€/mes. Es podrà concedir deute de lloguer d'habitació, lloguer abonat prèviament, acompte del lloguer, o la combinació de les tres modalitats. La concessió de l'ajuda no podrà superar la quantia de 5.400€.
c) Ajuda d'entrada de lloguer en vivenda: Consistix en el pagament d'un màxim de 3 mesos de l'entrada de la qual va ser la vivenda habitual de la persona sol·licitant: fiança, mes de garantia addicional i mes corrent. Es podrà cobrir així mateix l'entrada en vivenda ja abonada. El lloguer no podrà superar els 900€/mes. El mòdul màxim serà de 2.700€.
d) Ajuda d'entrada de lloguer de habitació amb contracte: Consistix en el pagament d'un màxim de 3 mesos de l'entrada de la qual va ser la vivenda habitual de la persona sol·licitant: fiança, mes de garantia addicional i mes corrent. Es podrà cobrir així mateix l'entrada en habitació ja abonada. El lloguer no podrà superar els 450€/mes. El mòdul màxim serà de 1.350€.
e) Ajuda de desnonament: Ajuda per a fer front als gastos per a evitar la pèrdua de vivenda. El lloguer no podrà superar els 900€/mes, ni la ajuda la quantia de 10.800 €. Podran ser deutes de lloguer amb procediment judicial obert o comunicació formal per part del propietari o de la comunitat de propietaris de la interposició de demanda per falta de pagament.
f) Ajuda d'allotjament provisional (hostal): El temps d'allotjament en hostal vindrà determinat per la intervenció i valoració tècnica. La quantia màxima serà de 900 €/persona/mes.
g) Ajuda de despeses de manteniment ja abonats, tant de subministraments bàsics com de gastos de comunitat. En el cas dels gastos de comunitat es podrà contemplar també la bestreta, o la combinació de les tres modalitats. El mòdul màxim mensual no pot superar els 200€ (2.400€/any).

Persones físiques pertanyents a col·lectius especialment vulnerables:

• Víctimes de violència de gènere
• Víctimes de tràfic amb finalitats d'explotació sexual
• Víctimes de violència sexual
• Desnonades del seu habitatge habitual
• Sense llar
• Asilades, refugiades, apàtrides, acolliments al règim de protecció temporal o altres estatuts de protecció subsidiària.
• Altres persones especialment vulnerables, que ostenten aquesta consideració segons valoració individual emesa pels Centres Municipals de Servicis Socials en el qual s'atenguen i valoren les circumstàncies personals que aconsellen la concessió de l'ajuda, com ara persones amb problemes de salut mental, diversitat funcional, persones joves extutelades per la Generalitat, persones d'avançada edat, persones exrecluses, sol·licitants d'asil, persones migrants vulnerables, independentment de la seua situació administrativa, etc. Aquestes persones han de trobar-se en situació de greu necessitat econòmica i no disposar de recursos o ingressos suficients per a afrontar les despeses derivades de la situació de necessitat: la suma dels ingressos nets del conjunt de la unitat de convivència no han de superar 3 vegades el IPREM mensual (1.800€/mes) i que l'esforç per al pagament de la renda arrendatícia, supere el 30 per cent dels ingressos nets de la mateixes.

• El lloguer no pot superar:
  • 900 €/mes per a vivendes.

• No es pot demanar ajuda si es té vivenda en propietat (excepte justificació que no es pot usar).
• La vivenda ha de ser la residència habitual.L'arrendador no pot ser familiar directe, excepte casos excepcionals.
• Només es cobrixen contractes legals (no s'admeten lloguers sense contracte).
• No es concedixen ajudes si la vivenda pertany al parc públic de vivenda.

• Si la sol·licitud es realitza presencialment: Imprés de sol·licitud que pot descarregar en l'apartat Impresos d'esta mateixa pàgina, acompanyat de la documentació que s'indica.
• Si la sol·licitud es presenta en esta Seu Electrònica, s'emplenarà i firmarà el formulari després de polsar el botó Iniciar tràmit i s'adjuntarà l'imprés de sol·licitud (disponible en l'apartat Impresos) i la documentació que s'indica.
• Els Annexos R1, R2, R3, R4 i R5 estan disponibles en l'apartat impresos d'este tràmit.
  

  
  

A) DOCUMENTACIÓ a presentar AMB AUTORITZACIÓ D'ACCÉS A DADES
Si en l'imprés de sol·licitud s'autoritza l'Ajuntament de València a consultar les dades en altres administracions, únicament s'hauran d'aportar els següents documents:

1. Identificació

• DNI, NIE o passaport de totes les persones majors de 16 anys de la unitat de convivència.
• Per a menors de 16 anys: llibre de família o certificat de naixement.
• En casos especials: refugiats, sol·licitants d'asil, apàtrides, ciutadania de la UE o estrangeria, documents que acrediten cada situació on s'especifique el NIE, en cas de no disposar NIE documente d'identificació.

2. Ingressos i situació laboral

• En cas de treballador compte alié: 2 últimes nòmines.
• En cas d'autònoms: declaració trimestral (models 130/131) o, si no correspon, declaració responsable amb ingressos recents.
• Si estàs de baixa mèdica: justificant de la baixa i dels pagaments.
• Justificant bancari si reps pensió de l'estranger.

3. Compte bancari: Document del compte on s'ingressarà l'ajuda (amb IBAN i titular).

4. Unitat de convivència: Llibre de família, certificat del registre civil, inscripció en registre de parelles de fet o certificat d'empadronament conjunt.

5. Casos especials

• Violència de gènere: acreditació segons la Llei 1/2004.
• Separació o divorci: demanda o resolució judicial.

  
  

B) DOCUMENTACIÓ a presentar SENSE AUTORITZACIÓ D'ACCÉS A DADES

Si no s'autoritza en l'imprés de sol·licitud a l'Ajuntament a la consulta de dades, haurà de presentar la documentació indicada en el punt anterior juntament amb:

1. Certificat d'empadronament o prova de residència.
2. Declaració de la renda (IRPF) de la persona sol·licitant i de cada membre en edat laboral.
3. Si no hi ha obligació de presentar IRPF: certificat d'imputacions de la AEAT.
4. Pensionistes: certificat de l'INSS o una altra entitat amb la quantia de la pensió.
5. Desocupació: certificat del Servici Valencià d'Ocupació amb els ingressos actuals.
6. Certificat del Cadastre o Registre de la Propietat sobre béns immobles. Si es té vivenda però no es pot usar, aportar documentació que ho justifique (ex. sentencia de divorci).

• Sol·licitud d'ajudes per a solucions habitacionals (amb annex 1):

  de l'apartat "Impresos" d'este tràmit.

• Documentació general quan hi ha autorització d'accés a dades:

  en cas de realitzar el tràmit mitjançant seu electrònica, podrà continuar aportant arxius per "Documentació addicional", una vegada iniciat el tràmit.

• Documentació general quan no hi ha autorització d'accés a dades:

  en cas de realitzar el tràmit mitjançant seu electrònica, podrà continuar aportant arxius per "Documentació addicional", una vegada iniciat el tràmit.

• Lloguer:
  • En cas de deute: Contracte d'arrendament, Annex R.1, compte bancari:
    

    - Contracte d'arrendament en vigor. El titular del contracte haurà de coincidir amb el sol·licitant de l'ajuda.

    - Annex R.1 Declaració arrendador habitatge.

    - Còpia del compte bancari del propietari on conste el número de compte i la persona titular d'aquesta.

  • En cas de bestreta: Contracte d'arrendament, Annex R.2, compte bancari:
    

    - Contracte d'arrendament en vigor. El titular del contracte haurà de coincidir amb el sol·licitant de l'ajuda.

    - Annex R.2 Acceptació del propietari.

    - Còpia del compte bancari del propietari on conste el número de compte i la persona titular d'aquesta.

  • En cas de gastos abonats: Contracte d'arrendament, justificació del pagament abonat, compte bancari:
    

    - Contracte d'arrendament en vigor. El titular del contracte haurà de coincidir amb el sol·licitant de l'ajuda 

    - Justificació del pagament abonat mitjançant la transferència realitzada, rebut bancari domiciliat o ingrés en efectiu en el compte en els quals haurà de constar expressament les següents dades:

    a. La identificació completa de la persona que realitza i rep el pagament, havent de coincidir, en tot cas, qui el rep amb la persona titular del contracte d'arrendament i qui el realitza amb la persona beneficiària de l'ajuda, excepte casos objecte d'ordres de protecció que incloguen l'anonimització de la víctima del delicte o altres supòsits similars.
    b. L'import de la renda de lloguer de l'habitatge.
    c. El concepte pel qual es realitza, amb indicació del mes o mesos a què correspon.

    - Còpia del compte bancari del sol·licitant o de la persona a qui aquest autoritze on conste el número de compte i la persona titular d'aquesta.
    

  • En cas d'Ajuda combinada deute-anticipe-gasto abonat: la documentació a aportar serà l'establida en els punts anteriors
    
• Lloguer habitació amb contracte:
  • En cas de deute: Contracte d'arrendament, contracte de lloguer -si és el cas-, Annex R.1, compte bancari:
    

    - Contracte d'arrendament de l'habitació en vigor.

    - En cas que l'arrendador no siga el propietari sinó l'arrendatari de la vivenda s'aportarà a més el contracte de lloguer que permet este subarrendament.

    - Annex R.1 Declaració arrendador de la vivenda.

    - Còpia del compte bancari del propietari on conste el número de compte i la persona titular d'esta.

  • En cas de bestreta: Contracte d'arrendament, contracte de lloguer -si és el cas-, Annex R.2, compte bancari:
    

    - Contrato de arrendamiento de la habitación en vigor.

    - En caso de que el arrendador no sea el propietario sino el arrendatario de la vivienda se aportará además el contrato de alquiler que permite dicho subarriendo.

    - Anexo R.2 Aceptación propietario

    - Copia de la cuenta bancaria del propietario donde conste el número de cuenta y la persona titular de la misma.

  • En cas de Gastos abonats: Contracte d'arrendament, contracte de lloguer -si és el cas-, justificació del pagament abonat, compte bancari:
    

    - Contrato de arrendamiento de la habitación en vigor.

    - En caso de que el arrendador no sea el propietario sino el arrendatario de la vivienda se aportará además el contrato de alquiler que permite dicho subarriendo.

    - Justificación del pago abonado mediante la trasferencia realizada, recibo bancario domiciliado o ingreso en efectivo en la cuenta en los que deberá constar expresamente los siguientes datos:

    a. La identificación completa de la persona que realiza y recibe el pago, debiendo coincidir, en todo caso, quien lo recibe con la persona titular del contrato de arrendamiento y quien lo realiza con la persona beneficiaria de la ayuda, salvo casos objeto de órdenes de protección que incluyan la anonimización de la víctima del delito u otros supuestos similares.

    b. El importe de la renta de alquiler de la vivienda

    c. El concepto por el que se realiza, con indicación del mes o meses a los que corresponde.

    - Copia de la cuenta bancaria del solicitante o de la persona a quien este autorice donde conste el número de cuenta y la persona titular de la misma.

  • En cas d'Ajuda combinada deute-anticipe-gasto abonat: la documentació a aportar serà l'establida en els punts anteriors
    
• Entrada en habitatge:
  • En cas d'Entrada en vivenda: Annex R.3, compte bancari:
    

    - Annex R.3 Declaració arrendador entrada en vivenda/habitació.

    - òpia del compte bancari del propietari on conste el número de compte i la persona titular d'esta.

  • En cas d'Entrada en vivenda amb Despeses abonats: Contracte d'arrendament, justificació del pagament abonat, compte bancari:
    

    - Contracte d'arrendament en vigor. El titular del contracte haurà de coincidir amb el sol·licitant de l'ajuda.

    - Justificació del pagament abonat mitjançant la transferència realitzada, rebut bancari domiciliat o ingrés en efectiu en el compte en els quals haurà de constar expressament les següents dades:

    a. La identificació completa de la persona que realitza i rep el pagament, havent de coincidir, en tot cas, qui el rep amb la persona titular del contracte d'arrendament i qui el realitza amb la persona beneficiària de l'ajuda, excepte casos objecte d'ordes de protecció que incloguen l'anonimització de la víctima del delicte o altres supòsits similars.

    b. L'import de la renda de lloguer de la vivenda

    c. El concepte pel qual es realitza, amb indicació del mes o mesos a què correspon.

    - Còpia del compte bancari del sol·licitant on conste el número de compte i la persona titular d'esta.

• Entrada en habitaciò amb contracte:
  • En cas d'Entrada en habitació amb contracte: Annex R.3, compte bancari, contracte de lloguer -si és el cas-:
    

    - En cas que l'arrendador no siga el propietari sinó l'arrendatari de la vivenda s'aportarà a més el contracte de lloguer que permet este subarrendament.

    - Annex R.3 Declaració arrendador entrada en vivenda/habitació

    - Fotocòpia del compte bancari del propietari on conste el número de compte i la persona titular d'esta.

  • En cas de Gastos abonats: Contracte d'arrendament, contracte de lloguer -si és el cas-, justificació del pagament abonat, compte bancari:
    

    Contracte d'arrendament de l'habitació en vigor.

    - En cas que l'arrendador no siga el propietari sinó l'arrendatari de la vivenda s'aportarà a més el contracte de lloguer que permet este subarrendament.

    - Justificació del pagament abonat mitjançant la transferència realitzada, rebut bancari domiciliat o ingrés en efectiu en el compte en els quals haurà de constar expressament les següents dades:

    a. La identificació completa de la persona que realitza i rep el pagament, havent de coincidir, en tot cas, qui el rep amb la persona titular del contracte d'arrendament i qui el realitza amb la persona beneficiària de l'ajuda, excepte casos objecte d'ordes de protecció que incloguen l'anonimització de la víctima del delicte o altres supòsits similars.
    b. L'import de la renda de lloguer de la vivenda
    c. El concepte pel qual es realitza, amb indicació del mes o mesos a què correspon.

    - Fotocòpia del compte bancari del sol·licitant o de la persona a qui este autoritze on conste el número de compte i la persona titular d'esta.

• Desnonaments:
  • En cas de Gastos abonats: Contracte d'arrendament, contracte de lloguer -si és el cas-, justificació del pagament abonat, compte bancari:
    

    - Diligència o document justificatiu d'inici de procés de desnonament, si és el cas.

    - Declaració del propietari de la vivenda d'iniciar el procés de desnonament en breu.

    - Annex R.1 Declaració arrendador de la vivenda

    - Fotocòpia del compte bancari del propietari on conste el número de compte i la persona titular d'esta.

  • En cas de Desnonament per gastos de comunitat: Document inicie procés de desnonament, si és el cas, Declaració comunitat d'iniciar el procés, Annex R.4, compte bancari :
    

    - Diligència o document justificatiu d'inici de procés de desnonament, si és el cas.

    - Declaració de la comunitat de propietaris d'iniciar el procés de desnonament en breu.

    - Annex R.4 Declaració comunitat de propietaris

    - Fotocòpia del compte bancari de la comunitat propietaris on conste el número de compte i la persona titular d'esta.

• Allotjament provisional (hostal):
  • Annex R.5 Declaració Allotjament Provisional
    
• Despeses de manteniment (comunitat i subministraments bàsics de la vivenda):
  • En cas de Deute de Gastos de comunitat: Contracte d'arrendament, Annex R.4, compte bancari :
    

    - Contracte d'arrendament en vigor. El titular del contracte haurà de coincidir amb el sol·licitant de l'ajuda i en el mateix haurà d'establir que els despeses de comunitat són a càrrec de l'arrendatari

    - Annex R.4 Declaració comunitat de propietaris

    - Fotocòpia del compte bancari de la comunitat propietaris on conste el número de compte i la persona titular d'esta.

  • En cas d'Acompte de Gastos de comunitat: Contracte d'arrendament, Annex R.2, compte bancari:
    

    - Contracte d'arrendament en vigor. El titular del contracte haurà de coincidir amb el sol·licitant de l'ajuda i en el mateix haurà d'establir que els despeses de comunitat són a càrrec de l'arrendatari

    - Annex R.2 Acceptació de la comunitat de propietaris

    - Fotocòpia del compte bancari de la comunitat propietaris on conste el número de compte i la persona titular d'esta.

  • En cas de Despeses abonats de despeses de comunitat: Contracte d'arrendament, justificació del pagament abonat, compte bancari:
    

    - Contracte d'arrendament en vigor. El titular del contracte haurà de coincidir amb el sol·licitant de l'ajuda i en el mateix haurà d'establir que els despeses de comunitat són a càrrec de l'arrendatari.

    - Justificació del pagament abonat mitjançant la transferència realitzada, rebut bancari domiciliat o ingrés en efectiu en el compte en els quals haurà de constar expressament les següents dades:

              a. La identificació completa de la persona que realitza i rep el pagament, havent de coincidir, en tot cas, qui el rep amb la comunitat de propietaris i qui el realitza amb la persona beneficiària de l'ajuda, excepte casos objecte d'ordes de protecció que incloguen l'anonimització de la víctima del delicte o altres supòsits similars.
               b. L'import de la despesa
               c. El concepte pel qual es realitza, amb indicació del mes o mesos a què correspon.

    - Fotocòpia del compte bancari del sol·licitant o de la persona a qui este autoritze on conste el número de compte i la persona titular d'esta.

  • En cas de Deute de Subministraments bàsics: Contracte d'arrendament, factures que es deuen, compte bancari:
    

    - Contracte d'arrendament en vigor. El titular del contracte haurà de coincidir amb el sol·licitant de l'ajuda i en el mateix haurà d'establir que els despeses de subministraments bàsics són a càrrec de l'arrendatari

    - S'aportaran les factures que es deuen

    - Fotocòpia del compte bancari del sol·licitant o de la persona a qui este autoritze on conste el número de compte i la persona titular d'esta.

  • En cas de Gastos Abonats de Subministraments bàsics: Contracte d'arrendament, justificació del pagament abonat, compte bancari:
    

    - Contracte d'arrendament en vigor. El titular del contracte haurà de coincidir amb el sol·licitant de l'ajuda i en el mateix haurà d'establir que els despese de subministraments bàsics són a càrrec de l'arrendatari

    - Justificació del pagament abonat mitjançant la transferència realitzada, rebut bancari domiciliat o ingrés en efectiu en el compte en els quals haurà de constar expressament les següents dades:

    a. La identificació completa de la persona que realitza i rep el pagament, havent de coincidir, en tot cas, qui el rep amb les empreses subministradores i qui el realitza amb la persona beneficiària de l'ajuda, excepte casos objecte d'ordes de protecció que incloguen l'anonimització de la víctima del delicte o altres supòsits similars.
    b. L'import de la despesa
    c. El concepte pel qual es realitza, amb indicació del mes o mesos a què correspon.

    • Fotocòpia del compte bancari del sol·licitant o de la persona a qui este autoritze on conste el número de compte i la persona titular d'esta.

1. La persona sol·licitant haurà d'emplenar la sol·licitud (model normalitzat de l'apartat Impresos) i presentar-la juntament amb la documentació indicada en les oficines de presentació (veure apartat Oficines de presentació de sol·licituds) o mitjançant seu electrònica.
2. Des del Centre municipal de Serveis socials corresponent li se citarà per a entrevista i emplenament de l'informe social.

• Recurs potestatiu de reposició (termini d'interposició: un mes)
• Recurs Contenciós-Administratiu (termini d'interposició: dos mesos)

Realitzar la sol·licitud en línia amb firma digital

Pot iniciar la sol·licitud en línia polsant el botó Iniciar tràmit situat a l'inici d'esta pàgina. Haurà d'identificar-se i firmar electrònicament d'acord amb els requisits assenyalats en Seu Electrònica / Sistemes de firma.

Si la sol·licitud es realitza en nom d'una altra persona, en iniciar el tràmit en seu electrònica haurà d'utilitzar-se l'opció "Soc representant mitjançant la presentació d'apoderament" i presentar la sol·licitud juntament amb la documentació que acredite la representació i la resta de documents necessaris per a la realització del tràmit.)

• Òmpliga el formulari i adjunte la documentació indicada. En l'apartat “Documentació addicional” podrà presentar tants arxius/documents com necessite.
• Confirme les dades, firme i presente la sol•licitud

En l'apartat Carpeta Ciutadana d'esta Seu podrà consultar i obtindre còpia de les seues instàncies presentades i podrà aportar documentació addicional o que li siga requerida.

Central de telefonades de servicis socials: 900 92 75 67 (Telèfon gratuit. Horari d'atenció de 09:00 a 14:00 hores, de dilluns a divendres).

• Resolució de 13 de març de 2025 d'aprovació de les bases reguladores per a la concessió d'ajudes per a facilitar solucions residencials a persones en situació d'especial vulnerabilitat a través de les entitats locals, corresponent al Pla estatal per a l'accés a l'habitatge 2022-2025, i convocatòria 2025.
• Acord de Junta de Govern Local de 11/04/2025, pel qual es proposa sol·licitar a la Generalitat Valenciana la concessió d'ajudes per a facilitar solucions residencials a persones en situació d'especial vulnerabilitat 2025.
• Acord de Junta de Govern Local de 5 de setembre del 2025 per la qual s'aprova les determinacions per a la concessió d'ajudes per a facilitar solucions residencials a persones en situació de vulnerabilitat.